Veelgestelde vragen
Laatst bijgewerkt op
Bestellen en betalen
Wat bestel ik precies bij Fotolino?
Je bestelt een fine-art print van een beeld van een van onze makers, afgedrukt op Plexiglas, Dibond of Forex. Elke print wordt pas gemaakt na je bestelling, in het formaat en op het materiaal dat je kiest.
Kan ik een beeld in een ander formaat of op een ander materiaal bestellen?
De standaardformaten staan bij elk beeld. Wil je een andere maat, uitvoering of een speciale toepassing, stuur dan een mail naar info@fotolino.com. We bekijken samen met de maker wat mogelijk is.
Wat kost een print?
Van ongeveer 46 euro voor het kleinste formaat op Forex tot ongeveer 125 euro voor het grootste formaat op Dibond. De prijs hangt af van het formaat, het materiaal en de commissie die de maker koos, en ligt per formaat vast. Het ophangsysteem zit altijd in de prijs.
Kan ik als bedrijf bestellen, met een factuur?
Ja. Vul bij het afrekenen je bedrijfsgegevens en btw-nummer in, dan krijg je een factuur op naam van je bedrijf. Btw-plichtige bedrijven ontvangen die factuur ook via Peppol. Voor een grotere bestelling, bijvoorbeeld voor een kantoor, neem je best eerst contact op.
Krijg ik korting op mijn eerste bestelling?
Ja. Schrijf je in op de nieuwsbrief en je krijgt 10% korting op je eerste bestelling. De code komt in je mailbox zodra je de inschrijving bevestigt.
Kan ik een print cadeau doen?
Met de Fotolino-cadeaubon kies je een bedrag tussen 10 en 250 euro. De bon komt per mail en blijft 2 jaar geldig, zodat de ontvanger zelf een beeld kan kiezen.
Materialen en formaten
Wat is het verschil tussen Plexiglas, Dibond en Forex?
Plexiglas geeft diepte en een heldere glans, omdat de print achter acrylglas zit. Dibond is een aluminium composietplaat met een strakke, matte afwerking die geen reflecties geeft. Forex is een lichte, stevige PVC-plaat met een matte afwerking, handig voor grote formaten. Meer uitleg en foto's vind je op de pagina Materialen.
Welke formaten zijn er?
Vierkante beelden gaan van 30 x 30 tot 80 x 80 cm. De andere beelden hebben een breedte van 40, 60, 80 of 100 cm, en de hoogte volgt uit de beeldverhouding van de foto. Op de pagina Afmetingen zie je alle verhoudingen naast elkaar.
Hoe hang ik mijn print op?
Bij elke print zit een set ophangplaatjes van verzinkt staal, aangepast aan het gewicht, met afstandhouders, een muurhaak, een plug en een schroef. Je kleeft het plaatje op de achterkant en hangt de print zo vlak tegen de muur.
Moet ik de print nog inlijsten?
Nee. Een print op Plexiglas, Dibond of Forex is een afgewerkt paneel dat je meteen ophangt. Een lijst heb je niet nodig.
Hoe onderhoud ik mijn print?
Stof hem af met een droge, zachte microvezeldoek. Gebruik geen schurende sponsjes, keukenrol of agressieve schoonmaakmiddelen, zeker niet op Plexiglas.
Levering en retour
Hoe lang duurt het voor mijn print er is?
De productie duurt 2 à 3 werkdagen voor Dibond en Forex en 3 à 4 werkdagen voor Plexiglas. Daarna is je print nog 1 à 2 werkdagen onderweg.
Naar welke landen leveren jullie en wat kost het?
We leveren momenteel in België en Nederland. De verzending kost 9 euro en is gratis vanaf een bestelling van 125 euro.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De kosten voor het terugzenden zijn voor jou. Kom je print beschadigd aan, laat het ons dan meteen weten met een foto, dan zorgen wij voor een oplossing. Alle details staan in het retourbeleid.
De makers
Wie zijn de makers?
Onafhankelijke fotografen en kunstenaars, vaak leden van een fotoclub, die hun mooiste beelden willen tonen en verkopen. Op elke makerspagina lees je wie ze zijn en waar hun beelden over gaan.
Hoeveel gaat er naar de maker?
Elke maker kiest zelf zijn commissie: tussen 20 en 50% bovenop de productieprijs van het werk. Die commissie zit in de prijs die je betaalt, en bij elk beeld staat welk percentage de maker koos. Sommige makers schenken hun vergoeding aan een goed doel; ook dat staat bij hun beelden.
Voor makers: je werk verkopen via Fotolino
Ik fotografeer zelf. Kan ik maker worden?
Graag. Op de pagina Maker worden lees je hoe het werkt en vind je het aanvraagformulier. Fotografen zijn welkom, maar ook kunstenaars en digitale makers met eigen werk. Als maker beheer je je beelden, je voorstelling en je verkopen in het Makersportaal.
Wat kost het om maker te worden?
Niets. Er zijn geen abonnements- of opstartkosten. Fotolino zorgt voor de productie, de verpakking, de levering en de klantenservice, en jij hoeft geen voorraad aan te leggen.
Hoeveel verdien ik per verkochte print?
Je kiest zelf je commissie: 20, 25, 30, 40 of 50%, berekend op de productieprijs en bovenop die prijs. Elke maker start op 20%. Per verkochte print is dat een vast bedrag per materiaal en formaat, dat je in het Makersportaal ziet. Een nieuwe keuze geldt vanaf het volgende kwartaal. Meer uitleg vind je in hoe de commissie werkt.
Wanneer word ik uitbetaald?
Per kwartaal. In de eerste week van een nieuw kwartaal krijg je een overzicht van je verkopen, en binnen 14 dagen volgt de uitbetaling met een overschrijving naar je rekening.
Welke bestanden heb ik nodig?
Minstens 2500 pixels aan de korte zijde, als TIFF of JPG in de hoogste kwaliteit. Lever liefst de hoogste resolutie die je hebt, zonder kunstmatige vergroting: voor de grote formaten maakt dat verschil. Alle vereisten staan op Maker worden, en in je foto printklaar maken lees je hoe je dat zelf nakijkt.
Hoeveel beelden heb ik nodig om te starten?
Er is geen minimum: je laadt je beelden zelf op in het Makersportaal. Een kleine, sterke selectie of een reeks werkt beter dan een volledig archief, maar met minder dan vijf beelden zien kopers weinig van je stijl. Tips voor je selectie lees je in je foto's verkopen als print.
Blijf ik eigenaar van mijn werk?
Ja. Je werk en het auteursrecht blijven van jou. Fotolino verkoopt prints van je werk en mag het gebruiken om Fotolino te promoten, zoals beschreven in de algemene voorwaarden voor makers.
Kan ik mijn beelden ook op mijn eigen website tonen?
Ja. Met de Fotolino-widget toon je je beelden op je eigen site. De bestelling en de levering lopen via Fotolino, en je commissie blijft dezelfde. Je krijgt ook een korte link naar je eigen pagina, zoals fotolino.com/jouwcode.
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht, we antwoorden zo snel mogelijk.