Privacybeleid

10 oktober 2026

De verklaring is opgedeeld in 1) klanten en bezoekers en 2) Makers

Voor de Makers zijn beide privacyverklaringen van toepassing

Privacyverklaring Design13 – Fotolino voor klanten en bezoekers

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Design13 - Fotolino hecht veel belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Design13 - Fotolino is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 10-10-2026.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

• NAW gegevens (Naam, Adres, Woonplaats)
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• Emailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres

Registreren

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel kan u zich eerst registreren. Na registratie bewaren wij via de door u gekozen gebruikersnaam de door u opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst.

Wij zullen de aan uw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van uw persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken. Meer daarover leest u verderop in deze privacyverklaring.

Reclame

Wij kunnen u, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten: 

• per post
• per e-mail
• via social media
• per telefoon

Contactformulier en nieuwsbrief

Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij u gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om uw vraag te behandelen. U kiest zelf welke gegevens u daarbij verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zo lang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. U ontvangt de nieuwsbrief alleen als u zich daar zelf voor inschrijft, via het inschrijfformulier op de site of door het vakje aan te vinken bij het afrekenen. Wij versturen de nieuwsbrief met Mailchimp.

Publicatie

Wij publiceren uw klantgegevens niet.

Fotografengids 

Via de fotografengids op onze webwinkel kunt u een aanvraag sturen naar een fotograaf. De gegevens die u daarbij invult, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste datum, plaats en bericht, sturen wij enkel door naar die fotograaf, zodat hij of zij uw aanvraag kan beantwoorden. U ontvangt zelf een bevestiging per e-mail. Fotolino bewaart geen kopie van uw aanvraag. Wij houden enkel bij dat er een aanvraag werd verstuurd, voor welke fotograaf en rubriek en op welk moment, zonder uw persoonsgegevens, om te zien hoe vaak de gids gebruikt wordt. Om misbruik te voorkomen gebruiken wij daarnaast een niet-herleidbare code die na enkele dagen vervalt. Vanaf het moment dat de fotograaf u contacteert, is hij of zij zelf verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont geen advertenties van anderen. Fotolino adverteert zelf wel op Facebook, Instagram en Google; daarvoor gebruiken wij alleen met uw toestemming de marketingcookies die hieronder bij Cookies staan.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij geven ze alleen door aan partners die nodig zijn om uw bestelling of uw vraag af te handelen, en enkel de gegevens die zij daarvoor nodig hebben:

• Shopify: de webwinkel en de kassa, inclusief de betaling via de betaalproviders die u in de kassa kiest;
• de drukkerij en de vervoerder die uw print maken en bij u afleveren;
• Mailchimp: het versturen van de nieuwsbrief, als u zich daarvoor inschreef;
• Judge.me: de beoordelingen op de site. Schrijft u een beoordeling, dan tonen wij uw naam zoals u die opgeeft, uw score en uw tekst bij het beeld;
• Combell: de hosting van de website in België;
• Google en Meta: alleen met uw toestemming via de cookiebalk, zoals beschreven bij Cookies.

Cookies en vergelijkbare technieken

Een cookie is een klein bestand dat de website in uw browser bewaart. Bij uw eerste bezoek toont Fotolino onderaan een cookiebalk. Daarin kiest u of u statistieken en marketing toestaat. Weigeren is even eenvoudig als toestaan, en zonder uw toestemming worden er geen cookies voor statistieken of marketing geplaatst. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina, of de cookies wissen in uw browser.

Noodzakelijke cookies (altijd actief, nodig om de site te laten werken):

• een sessiecookie en een beveiligingscookie (XSRF-TOKEN) van de website zelf: onthouden uw winkelmandje en beveiligen de formulieren. Ze vervallen enkele uren na uw laatste bezoek.
• fl_consent: onthoudt uw keuze in de cookiebalk, 180 dagen.
• fl_naakt (in de opslag van uw browser, geen cookie): onthoudt of u beelden met artistiek naakt onvervaagd wilt zien. Deze keuze blijft in uw browser en wordt niet naar ons verstuurd.

Statistieken (alleen met uw toestemming):

• Google Analytics 4 (_ga, _ga_<id>, tot 2 jaar): toont ons hoe bezoekers de site gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's bekeken worden en via welke weg bezoekers binnenkomen. Google Analytics 4 bewaart geen volledige IP-adressen. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten en delen deze gegevens niet met andere Google-diensten voor eigen doeleinden van Google. Zonder uw toestemming stuurt de site via Google Consent Mode alleen anonieme signalen zonder cookies.

Marketing (alleen met uw toestemming):

• Meta-pixel van Facebook en Instagram (_fbp, _fbc, 90 dagen): meet of onze advertenties op Facebook en Instagram tot een bezoek of aankoop leiden, en laat ons advertenties tonen aan mensen die Fotolino al bezochten. Meta is hiervoor gezamenlijk met ons verantwoordelijk; meer informatie vindt u in het privacybeleid van Meta.
• Google Ads (_gcl_au, 90 dagen), alleen wanneer wij via Google adverteren: meet of een advertentie tot een aankoop leidt.

Kassa: u rekent af op kassa.fotolino.com, de beveiligde kassa van Shopify. Shopify plaatst daar de cookies die nodig zijn om uw bestelling en betaling af te handelen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify.

Meer over hoe Google met gegevens omgaat, leest u op Google’s Privacy & Terms site.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u persoonsgegevens invoert

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser. Indien de gegevens niet kloppen, kunt u ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Gegevensbeschermingsautoriteit

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Contactgegevens

Fotolino
Reedijk 13, 1785 Merchtem, België
info@fotolino.com

Privacyverklaring Design13 - Fotolino voor Makers

Voor de Makers is ook Privacyverklaring Design13 - Fotolino klanten en bezoekers van toepassing.

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Design13 - Fotolino hecht veel belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Design13 - Fotolino is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 10-10-2026.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

• NAW gegevens (Naam, Adres, Woonplaats)
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• Emailadres
• Betalingsgegevens
• Uw nickname
• Uw (profiel-) foto
• Geboortedatum
• Digitale bestanden
• Verwijzingen naar andere sites
• Verwijzingen naar social media accounts
• Biografie
• BTW-nummer
• KBO-nummer
• Bankrekeningnummer, voor de uitbetaling van uw commissie
• Rijksregisternummer, alleen als u geen btw-nummer hebt en pas bij uw eerste verkoop, voor de fiscale fiche. Wij bewaren het versleuteld in het Makersportaal.

Registreren

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel kan u zich eerst registreren. Na registratie bewaren wij via de door u gekozen gebruikersnaam de door u opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst.

Wij zullen de aan uw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Reclame

Wij kunnen u, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten:

• per post
• per e-mail
• via social media
• per telefoon

Contactformulier en nieuwsbrief

Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij u gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om uw vraag te behandelen. U kiest zelf welke gegevens u daarbij verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. U ontvangt de nieuwsbrief alleen als u zich daar zelf voor inschrijft, via het inschrijfformulier op de site of door het vakje aan te vinken bij het afrekenen. Wij versturen de nieuwsbrief met Mailchimp.

Publicatie

Bij gebruik van onze webwinkel worden de volgende gegevens gepubliceerd zodat ze op internet zichtbaar zijn voor iedereen:

• uw voor- en achternaam
• uw (profiel-) foto
• door u zelf opgegeven informatie

U kiest zelf welke informatie u publiceert. Het is mogelijk dat u hiermee te achterhalen bent. Op verzoek anonimiseren wij informatie die gepubliceerd is.

Fotografengids 

Maakt u een fiche op voor de fotografengids, dan publiceren wij na uw indiening en onze goedkeuring de gegevens die u daarvoor opgeeft: de naam van uw fiche, uw foto en bio, uw voorstelling, uw rubrieken en tarieven, uw gemeente, provincie en werkgebied, uw talen, uw links naar website en sociale media en uw voorbeeldfoto's. Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Aanvragen die bezoekers via uw fiche versturen, sturen wij door naar het e-mailadres van uw makersaccount. U gebruikt die gegevens enkel om de aanvraag te beantwoorden en bent daarvoor zelf verantwoordelijk. U kunt uw fiche op elk moment laten verwijderen, en dan halen wij ze offline.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont geen advertenties van anderen. Fotolino adverteert zelf wel op Facebook, Instagram en Google; daarvoor gebruiken wij alleen met uw toestemming de marketingcookies die hieronder bij Cookies staan.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Uw bank- en fiscale gegevens gebruiken wij alleen voor de uitbetaling van uw commissie en de wettelijke documenten (zoals de fiscale fiche), en geven wij enkel door aan de overheid wanneer de wet dat vraagt. Uw gepubliceerde gegevens (naam, foto, voorstelling en beelden) zijn zichtbaar op de site en in de productfeeds voor Google en Meta.

Cookies

Voor cookies geldt hetzelfde als voor klanten en bezoekers; zie het deel Cookies en vergelijkbare technieken hierboven.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u persoonsgegevens invoert

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw  persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser. Indien de gegevens niet kloppen, kunt u ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Gegevensbeschermingsautoriteit

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Contactgegevens

Fotolino
Reedijk 13, 1785 Merchtem, België
info@fotolino.com